RMA aanvraag (retour / herstelling)

• Uw gegevens

• Ref. afhaalopdracht
• Bedrijfsnaam *
• Adres *
• Postcode/Gemeente *
• Contactpersoon *
• Telefoon *
• E-mail *

• Betreffend artikel

• Reden van aanvraag *
  • Herstelling binnen garantieperiode - Gelieve de verkoopfactuur of het kassaticket van uw klant bij te voegen
  • Herstelling buiten garantieperiode - Toestellen worden automatisch hersteld indien de herstelkosten lager zijn dan de helft van de waarde van een nieuw toestel
  • Bestek aanvraag herstelling (*) * Bestekkosten bedragen 35 € bij niet herstellen

• Artikelinformatie

• Artikelnummer
• Type toestel
• Serienummer artikel
• Toebehoren en accessoires (*)
• * Voor het correct testen van toestellen moeten alle toebehoren meegeleverd worden zoals bij hogedrukreinigers de hogedrukslang en pistool met lans, bij lasapparatuur de massakabel en lastoorts,…
  Anders kan de herstelling niet uitgevoerd worden.
• Foto/Video van het artikel of het probleem Browse
• Omschrijving probleem *

• + Nog een artikel toevoegen

• Transport

• Transport *
  • Klant regelt zelf transport
  • Contimac regelt transport (GLS)
  • Dropshipment: leveren of afhalen eindklant: 15€
  • • 1 colli
    • 1/2 pallet
    • 1 pallet
• Onderstaande transportkosten zijn steeds van kracht tenzij het om herstellingen binnen de garantieperiode of om retours als gevolg van een fout door ons gaat.

  	Benelux
  Colli	€ 15
  1/2 Pallet	€ 30
  Pallet	€ 40

• Afhaaladres (*)

  * in te vullen indien afwijkend van gegevens bovenaan
• Bedrijfsnaam *
• Contactpersoon ter plaatse *
• Adres *
• Postcode/Gemeente *
• Telefoon *
• E-mail *
• OPGELET: Er dient altijd iemand aanwezig te zijn tijdens de kantooruren !

Tips en voorwaarden bij het versturen van artikels na akkoord van de aanvraag
• Goederen dienen heel stevig verpakt te worden
• Versturen van colli’s: Gebruik stevige kartonnen dozen + extra bescherming binnenin
• Versturen van pallets: Gebruik stevige pallets en spanbanden
• Contimac kan nooit worden verantwoordelijk gesteld voor schade door verkeerd of slecht ingepakte goederen
• Contimac herstelt al dan niet goederen die beschadigd worden aangeleverd op kosten van de afzender
• Ketel van stofzuigers en compressoren dienen leeg te zijn alvorens deze ons worden toegezonden voor nazicht
• Goederen dienen ophaalklaar voor de transporteur te zijn vanaf opmaak afhaalopdracht.
• Indien de transporteur tevergeefs langskomt wordt er een extra transport aangerekend.

• Ik aanvaard de algemene voorwaarden
•